Jika tarik tunai di ATM BNi gagal (uang tidak keluar) saldo berkurang, hubungi layanan BNi via WhatsApp +(62)(0818730046) atau (08176433346). jangan panik, segera catat nomor mesin ATM, lokasi, waktu transaksi, Dan laporkan ke petugas BNi atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.