Membuka blokir akun Bank Jago yang terkunci akibat lupa password bisa diselesaikan secara mandiri melalui tombol Lupa Kata Sandi? di halaman login aplikasi Bank Jago. Alternatif lainnya, Anda dapat menggunakan layanan pelanggan resmi melalui WhatsApp Tanya Jago +62821-7143-011 atau panggilan telepon ke 1500-746.