Untuk mengajukan pengembalian dana (refund) BNI akibat transaksi gagal, salah transfer, atau masalah merchant, segera hubungi BNI Call di nomor 1500046 atau WhatsApp resmi BNI di 0851-7869-2617. Siapkan data seperti nomor rekening, detail kronologi transaksi, dan bukti transfer atau struk pembayaran.